Política de envío

Al realizar un pedido en CASAPATIO, el precio final incluye los gastos de envío. Estos se calculan automáticamente según el importe de la compra y pueden variar al modificar los productos o cantidades en el pedido. Antes de finalizar la compra, se mostrarán detalladamente en el carrito los costos asociados: precio de los productos, gastos de envío, comisiones e impuestos aplicables. Es esencial verificar la exactitud de los productos, cantidades y especificaciones antes de proceder con el pedido.

Los tiempos de entrega estimados se presentan en días naturales o laborables y se especifican en la descripción de cada producto.

En CASAPATIO diferenciamos por tipo de producto, peso y volumen. Hemos dividido en dos segmentos los envíos. Estos son: PAQUETERÍA y ENVÍO ESPECIALIZADO de productos voluminosos (muebles, tapizados, descanso…).

“PAQUETERÍA”: Para artículos que pesan hasta 30 Kg y cuyas dimensiones no superan los 175 cm de largo y 300 cm si sumas largo, ancho, y alto.  (Ejemplo: lámparas, decoraciones y accesorios).

El tipo de entrega es de puerta a puerta, por lo que lo recibirás en la puerta de tu casa.

Los gastos de este tipo de envío se basan en el total del importe de compra, según se recoge en la siguiente tabla de “precios de envíos estándar”:

“ENVÍO ESPECIALIZADO”: Envíos de productos de mayor volumen, que requieren logística especializada. (Ejemplo: sofás, mesas de comedor, etc…)

Para este tipo de productos puedes elegir entre los siguientes tipos de Envío:

Envío especializado a “pie de calle”:  El coste se rige por la tabla anterior.

El servicio estándar de entrega "pie de calle” no incluye la subida de mercancías al domicilio ni su montaje. Estos servicios son responsabilidad del cliente, aunque el repartidor pueda ofrecer asistencia voluntaria para la subida, esto es ajeno a CASAPATIO.

Envío especializado con subida a domicilio:  Al coste de la tabla anterior se suman 25 €

Envío especializado con subida a domicilio montaje y retirada de embalaje: Al coste de la tabla anterior se suman 50 € *Solo para servicio entrega especializada con subida a domicilio. No es posible con Envío estándar a pie de calle.

Envío especializado con subida a domicilio, montaje, retirada de embalaje y del mueble antiguo: Al coste de la tabla anterior se suman 75 € *Solo para servicio entrega especializada con subida a domicilio. No es posible con Envío estándar a pie de calle.

La entrega especializada con subida domicilio, se realizará en la entrada del domicilio o interior especificado, siempre que el acceso no presente obstáculos arquitectónicos y sea posible para dos operarios mediante el uso de escaleras o ascensor. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los muebles puedan ser transportados hasta el lugar designado dentro del domicilio.

En la entrega especializada con subida a domicilio y retirada de embalaje,  el mueble se desembalará en presencia del cliente, debiéndose anotar en el albarán cualquier anomalía o defecto que se observe en el acto de entrega.

IMPORTANTE: Es responsabilidad del cliente comprobar que es posible realizar el tipo de entrega especial elegida, sin que haya obstáculos arquitectónicos, o urbanísticos que lo impidan.  En caso de que haya imposibilidad de realizar la entrega por alguno de estos motivos, los gastos adicionales por devolución serán responsabilidad del cliente. No se realizarán entregas que requieran el uso de grúas, poleas, fachadas o patios interiores. Si las características del domicilio impiden la entrega, el cliente puede solicitar la cancelación del pedido; sin embargo, cualquier gasto adicional por servicios especiales de entrega o devolución será responsabilidad del cliente. 

CASAPATIO realiza envíos dentro de España Peninsular. Para envíos fuera de España Peninsular, contactar a soporte@casapatio.shop. Los precios facturados a clientes particulares en otros países incluyen el IVA de España (21%). Las empresas de la Unión Europea con número de operador intracomunitario están exentas de IVA, al igual que las empresas españolas que operen a nivel comunitario.Los tiempos de entrega estimados se especifican en la descripción de cada producto.  Estos plazos podrán cambiar según el proveedor del producto, producción del mismo y según el peso y volumen del paquete.

Todos los envíos incluyen un seguro a todo riesgo válido hasta 24 horas después de la entrega, cubriendo daños durante el transporte. Es crucial reportar cualquier daño en el albarán de entrega para activar la cobertura del seguro.