Política de envío

Información general

Al realizar un pedido en CASAPATIO, el precio final incluirá los gastos de envío, calculados automáticamente según el importe de la compra, peso, volumen y modalidad de entrega seleccionada.

Todos los costes de productos, envío, impuestos y comisiones aplicables se detallan de forma clara durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido. El cliente debe verificar cuidadosamente los datos de productos, cantidades, especificaciones, dirección de entrega y costes de transporte antes de finalizar el pedido.

Los plazos de entrega se indican de forma individualizada en la ficha de cada producto, en días naturales o laborables, en función del proveedor, la producción, el tipo de artículo y la logística.

Modalidades de envío

En función del tipo de producto, peso y volumen, CASAPATIO distingue dos tipos de envío:

1️⃣ PAQUETERÍA ESTÁNDAR (hasta 25 kg y dimensiones estándar)

Aplicable a artículos como lámparas, decoración, pequeños accesorios, etc.

• Peso máximo: 25 kg.
• Dimensiones máximas: 175 cm en el lado mayor / 300 cm sumando largo + ancho + alto.
• Entrega a pie de calle (puerta de casa o portal).
• No incluye subida al domicilio, instalación ni montaje.

2️⃣ ENVÍO ESPECIALIZADO (muebles y productos voluminosos)

Cuando el cliente selecciona la modalidad de envío especializado, se activa la logística adecuada para productos de mayor volumen o complejidad.

📦 Incluye transporte mediante operadores especializados, con entrega con subida a domicilio.
✅ El coste de este servicio es de +25€ adicionales a la tarifa estándar.

⚠ El cliente podrá, opcionalmente, contratar servicios adicionales de subida, montaje y retirada:

Solicitud de servicios adicionales en Envío Especializado

• La contratación de los servicios adicionales de subida, montaje, retirada de embalaje o retirada de mueble antiguo deberá realizarse en el momento de formalizar el pedido, seleccionando expresamente la opción deseada en el proceso de compra.
• Una vez confirmado el pedido, no será posible solicitar o modificar estos servicios adicionales si la expedición ya ha sido gestionada o se encuentra en proceso logístico.
• En caso de no seleccionar ningún servicio adicional, la entrega del producto se realizará en la modalidad base de Envío Especializado, es decir, entrega con subida a domicilio.

Estos servicios sólo se pueden contratar en la modalidad de envío especializado.

Condiciones específicas de acceso en entregas especializadas

• El cliente es responsable de garantizar que el acceso al domicilio permite la entrada del mobiliario (puertas, escaleras, ascensores, dimensiones de pasillos, etc.).
• No se realizan entregas mediante grúas, poleas, accesos exteriores o técnicas especiales.
• Si el acceso es inviable, los costes adicionales de devolución, transporte o almacenaje serán asumidos por el cliente.

Cobertura geográfica

Actualmente, CASAPATIO realiza envíos exclusivamente en:

• España Peninsular.

Para entregas fuera de esta zona, el cliente deberá contactar previamente a: soporte@casapatio.shop.

Seguro de transporte

Todos los envíos incluyen seguro a todo riesgo hasta 24 horas después de la entrega.

• Es imprescindible anotar cualquier daño o anomalía en el albarán de entrega.
• En caso contrario, el seguro podrá denegar la cobertura.

Responsabilidad sobre los datos de entrega

El cliente es responsable de la exactitud de los datos de envío facilitados.
Errores en la dirección, datos incompletos o accesos no viables podrán generar costes adicionales de reexpedición, almacenamiento o devolución a cargo del cliente.

Esta política de envíos forma parte de las Condiciones Generales de Contratación aceptadas en el momento de la compra.